Datenschutzhinweis Vitae Wellness Resorts

WER SIND WIR

Blue Zone Holding B.V. / VK Participaties B.V., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit Sitz in Uden, Niederlande, Bedafseweg 22, 5406 TM Uden, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter den Nummern 73622877 / 56164238 / mit den Umsatzsteuernummern: NL859605176B01 / NL852000376B01 und ihre Tochtergesellschaften Fitland Doetinchem II B.V., Fitland Gemert II B.V., Fitland Goes III B.V., Fitland Mill II B.V., Blue Zone Velp B.V., Fitland Brielle B.V., Fitland Thermen Roosendaal B.V., Fitland Waterstate B.V., Otium Exploitatie B.V. (im Folgenden als Vitae Wellnessresorts, wir, uns oder unser bezeichnet)

Vitae Wellnessresorts ist der für die Verarbeitung Verantwortliche im Sinne des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und - mit Wirkung vom 25. Mai 2018 - der Allgemeinen Datenschutzverordnung. (Nachfolgend AVG genannt) Diese Datenschutzerklärung informiert über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch oder im Namen von Vitae Wellnessresorts.

WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Das bedeutet, dass sich die Informationen entweder direkt auf eine Person beziehen oder zu ihr zurückverfolgt werden können und sich auf eine natürliche Person beziehen müssen.

WELCHE DATEN WERDEN VON UNS ERFASST?

Wenn Sie als Gast in einem unserer Wellness-Resorts übernachten, eine Buchung über unser Reservierungssystem vornehmen, einen Kauf über unsere Website tätigen oder unsere Website oder Social-Media-Seiten besuchen, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, um Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir schätzen die Privatsphäre unserer Gäste und behandeln diese persönlichen Daten vertraulich und sorgfältig. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und ab dem 25. Mai 2018 des AVG.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten umgehen. Da wir unsere Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren werden, empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN VON UNS VERARBEITET?

Bei der Reservierung eines Besuchs in den Vitae Wellness Resorts
Um eine Reservierung vorzunehmen, verarbeiten wir mindestens Ihren Namen, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Nationalität, Ihr Geburtsdatum und darüber hinaus häufig Ihre Bank- und/oder Kreditkartendaten für die finanzielle Abwicklung. Darüber hinaus erheben wir auch Ihre Präferenzen und Ihre speziellen Wünsche an Vitae Wellness Resorts

Diese Informationen werden direkt an uns übermittelt, wenn Sie eine Buchung über unser Reservierungssystem vornehmen. Wenn Sie über einen unserer Agenten buchen, z. B. über einen Online-Reservierungs-/Ticketanbieter, erhalten wir diese Daten über den entsprechenden Dritten.

Bei Online-Einkäufen über die Websites von Vitae Wellness Resorts
Beim Online-Kauf von Tickets, Paketen und/oder Produkten über die verschiedenen Websites von Vitae Wellnessresorts verarbeiten wir mindestens Ihren Namen, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Staatsangehörigkeit und darüber hinaus Ihre Bank- und/oder Kreditkartendaten für die finanzielle Abwicklung.

Website-Besuche
Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir Informationen über Ihren Besuch auf unseren Websites auf der Grundlage von Daten aus Ihrem Browser-Standard, z.B. der automatischen Erkennung Ihrer IP-Adresse und Ihres Surf- und Klickverhaltens.

Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie eine Reservierung vornehmen, einen Online-Kauf tätigen oder Ihre Daten auf einer Kontaktseite hinterlassen oder wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

Kommunikation über soziale Medien
Vitae Wellness Resorts verwendet Plug-ins für soziale Medien. Wenn Sie bei einer Social-Media-Website angemeldet sind und einen Kommentar abgeben, kann dieser auf Ihrer Social-Media-Seite sichtbar sein und mit anderen in Ihrem Netzwerk geteilt werden.

Verwendung der gesammelten Daten

Wir verwenden die erfassten Daten, um Ihre Reservierung, Ihren Online-Kauf und/oder Ihre Buchung auszuführen. Dies kann vor und während Ihres Besuchs geschehen, indem wir Ihnen Informationen zusenden oder mit Ihnen über Ihre Anforderungen kommunizieren. Im Nachhinein können wir Sie im Rahmen der Kundenzufriedenheit um ein Feedback zu Ihrem Besuch bei uns bitten.

Wenn Sie zugestimmt haben, können wir Ihnen personalisierte Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen schicken, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir verwenden die Informationen auch für Analysen und zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Werbung.

Ihre Daten werden nur intern verwendet und nicht an andere Organisationen oder Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von einem Gericht angeordnet.

COOKIE-POLITIK

Cookies werden für folgende Zwecke verwendet: zur Optimierung des Betriebs der Website, für soziale Medien und für Werbezwecke. Cookies für soziale Medien und Werbecookies von Drittanbietern werden verwendet, damit Sie alle Funktionen der sozialen Medien nutzen können und um Ihnen personalisierte Werbung anzubieten. Weitere Informationen zu diesen Cookies oder zur Änderung Ihrer Einstellungen finden Sie in unsererCookie-Erklärung.

Wenn Sie unsere Website ohne den Einsatz von Cookies besuchen möchten, kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

SICHERHEIT UND SPEICHERUNG IHRER DATEN IN UNSEREN SYSTEMEN

Vitae Wellness Resorts hat die notwendigen organisatorischen, technischen und physischen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher in den Systemen unserer Datenbank gespeichert werden. Diese Datenbank und Software wird von unserer IKT-Abteilung verwaltet und auf dem neuesten Stand gehalten. Die Websites werden automatisch mit den neuesten Sicherheitsupdates aktualisiert. Der Server wird in einem stark überwachten Datenzentrum verwaltet und ist nach ISO 27001 zertifiziert.

IHRE RECHTE GEMÄSS DEM AVG

Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht auf Zugang zu ihren persönlichen Daten. Das bedeutet, dass Sie uns fragen können, ob Vitae Wellness Resorts Ihre persönlichen Daten gespeichert hat und wenn ja, welche.

Recht auf Berichtigung und Löschung
Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, wenn diese:
- sachlich falsch sind;
- unvollständig oder für den Zweck, für den sie erhoben wurden, irrelevant sind;
- anderweitig unter Verstoß gegen ein Gesetz verwendet werden.

Umfang des Rechts auf Berichtigung und Löschung
Wir können einem Antrag auf Berichtigung und/oder Löschung nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten aufzubewahren, oder wenn wir Ihre Daten zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts in einem Gerichtsverfahren verwenden müssen.

Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verwenden. Darüber hinaus können Sie von Ihrem Widerspruchsrecht aus besonderen persönlichen Gründen Gebrauch machen.

VERWENDUNG VON WIFI

Während Ihres Aufenthalts in den Vitae Wellness Resorts ist es Ihnen nicht gestattet, Ihr Mobiltelefon zu benutzen. In den Empfangsbereichen unserer Wellness Resorts gibt es ein Wifi-Gästenetzwerk, das von uns kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Dies geschieht über einen passiven Zugang mit einem Passwort. Das Netzwerk bietet unbegrenzten Internetzugang und wird von Vitae Wellness Resorts nicht kontrolliert oder überwacht.

HABEN SIE EINE ANFRAGE ODER EINE BESCHWERDE ÜBER DIE VERWENDUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN?

Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an die zuständige Niederlassung unter den unten angegebenen E-Mail-Adressen senden:
wellnessgoes@viteawellnessresorts.nl
wellnessroosendaal@vitaewellnessresorts.nl

Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, bitten wir Sie, die folgenden Informationen anzugeben:

- Ihren Namen
- Ihr Anliegen
- Ihre Kontaktangaben

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten, spätestens jedoch innerhalb von 4 Wochen nach Einreichung Ihrer Anfrage.

KONTAKTAUFNAHME MIT UNS

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an die zuständige Stelle.